> Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego jest

FHU OPONPLUS Wojciech Dudzik
ul. 3-go Maja 8, 32-340 Wolbrom.
NIP: 637-184-95-66

Numer telefonu: 32 644 14 92,
Adres email: zamowienia@oponplus.pl

Niniejszy regulamin reguluje poniższe kwestie zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towaru za pośrednictwem sklepu internetowego http://sklep.oponplus.pl

TOWAR

Z powodu dużej rotacji opon i części samochodowych reprezentowana oferta nie przedstawia aktualnych stanów magazynowych. Dostępność można sprawdzić i potwierdzić poprzez kontakt e-mailowy bądź telefoniczny. Koszt połączeń telefonicznych jest zgodny z posiadaną przez Kupującego taryfą.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia opon lub części można dokonywać bezpośrednio na naszej stronie. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybraną ilości towaru do koszyka oraz wybrać rodzaj przesyłki.
Należy podać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu. Obowiązkowe jest podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Na podany w formularzu adres e-mail wysłane zostanie potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Dla szybkiej i sprawnej realizacji zamówienia istotne jest podanie danych kontaktowych, przede wszystkim adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją naszego regulaminu.
Poprzez złożenie zamówienia Kupujący upoważnia sklep do przekazania firmie kurierskiej numeru telefonu oraz danych adresowych odbiorcy podanych w zamówieniu, w celu umożliwienia kontaktu kuriera z odbiorcą przesyłki oraz dostarczenie przesyłki.

Złożenie zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

Modyfikacja treści Zamówienia przez Kupującego jest możliwa do czasu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte do realizacji. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 14:00 oraz w soboty, niedziele i święta realizowane będą w następnym dniu roboczym.
Automatyczne przyjęcie zamówienia przez sklep internetowy nie jest równoznaczne z potwierdzeniem jego realizacji.
Informacje o terminie realizacji zamówienia oraz dacie dostawy będą dostępne poprzez zapytania e-mailowe.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie swego numeru telefonu i adresu e-mail.

Realizacja zamówienia złożonego przez klienta następuje w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu dokonania zapłaty za zamówione opony lub części, również przy wybraniu formy zapłaty za pobraniem przez kuriera.

Wysyłka opon lub części następuje po zaksięgowaniu wpłaty na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych lub innym ustalonym indywidualnie terminie dla danej oferty.

W przypadku braku w magazynie z powodu wysprzedania zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, sklep poinformuje klienta w możliwie najkrótszym czasie o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez klienta.

CENY TOWARÓW

Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena pokazywana na stronie przy produktach dotyczy 1 sztuki opony bez prezentowanych felg widocznych na tym samym zdjęciu. Zdjęcia pokazane w ofercie są zdjęciami podglądowymi i mogą się różnic w rzeczywistości.

Ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia produktu do klienta, od ilości oraz wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez klienta. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktów wraz z kosztami dostawy) jest wyliczony i pokazany w koszyku przed złożeniem zamówienia przez klienta.

Informacje dotyczące poszczególnych towarów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zawartość Sklepu internetowego stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Firma zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

PŁATNOŚCI

Udostępniamy takie formy płatności jak:

  • przedpłata przelewem,
  • za pobraniem przez kuriera, usługa płatna dodatkowo 4,92 PLN do wartości całego zamówienia i dostępna jest dla wybranych ofert ze sklepu,
  • gotówką przy odbiorze osobistym towaru z naszego magazynu.

Więcej informacji o sposobach płatności i formach można uzyskać drogą e-mailową.

Termin płatności:

  • w przypadku płatności za pobraniem – w dniu dostarczenia towaru przez firmę kurierską,
  • w przypadku płatności przelewem elektronicznym – bezpośrednio po potwierdzeniu przez sklep przyjęcia zamówienia do realizacji oraz po otrzymaniu maila z fakturą proforma.

PRZESYŁKA, KOSZTY PRZESYŁKI

Nie realizujemy wysyłek poza granice Polski.

DOWÓD ZAKUPU

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie zakupu w postaci faktury lub paragonu fiskalnego. Potwierdzenie to będzie dostarczone wraz z listem przewozowym umieszczonym w specjalnej folii przyklejonej na oponie lub na ich opakowaniu.

Faktury VAT wysyłamy po wcześniejszym podaniu danych firmy w formularzu zamówienia.

Zastrzegamy sobie możliwość przesłania faktur w formie elektronicznej.

REKLAMACJE

W razie stwierdzenia otrzymania uszkodzonej lub wadliwej przesyłki należy spisać protokół szkody w obecności kuriera oraz natychmiast skontaktować się z nami telefonicznie.

Reklamacja wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej na adres Sprzedawcy, bądź pod adresem zamowienia@oponplus.pl. Poprawnie złożona reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po otrzymaniu wadliwej przesyłki oraz powinna zawierać:

  • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
  • datę złożenia oraz numer zamówienia,
  • opis przedmiotu reklamacji (marka, model, rozmiar, indeksy),
  • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
  • możliwą datę odbioru przesyłki od Kupującego

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Warunki zwrotu:

  • zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do kupującego.
  • w przypadku niezgodności towaru z winy Sprzedawcy, koszty przesyłek pokrywa sprzedawca tym samym odbierając przesyłkę

Spółka nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

Wszystkie dokonane przez Kupującego będącego konsumentem płatności, zostaną zwrócone przez sklep w terminie 14 dni od dnia uznania przez Sprzedającego reklamacji.

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar odeślemy na koszt Kupującego.
Prosimy przed odesłaniem towaru skontaktować się z nami pod nr telefonu 32 644 14 92 lub e-mailem zamowienia@oponplus.pl

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie nr. 5 poniżej.

Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się :

  • od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu),
  • od daty otrzymania przez konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach.

Odstąpienie od umowy zgodnie z powyższym wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej na adres Sprzedawcy, bądź pod adresem zamowienia@oponplus.pl. Poprawnie złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być złożona do 14 dni według powyższego biegu terminów

Warunki zwrotu:

  • zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do kupującego.
  • bezpośredni koszt zwrotu produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.

Spółka nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

Wszystkie dokonane przez Kupującego będącego konsumentem płatności, zostaną zwrócone przez sklep w terminie 14 dni od dnia uznania przez Sprzedającego odstąpienia od umowy.

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar odeślemy na koszt Kupującego. Prosimy przed odesłaniem towaru skontaktować się z nami pod nr telefonu 32 644 14 92 lub e-mailem zamowienia@oponplus.pl

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

  • świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
  • dotyczących nagrań audio i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
  • umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
  • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
  • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
  • dostarczania prasy,
  • usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych. Towary zakupione w siedzibie sklepu we Wrocławiu, nie podlegają zwrotom z wyłączeniem zwrotów reklamacyjnych.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

Firma nasza zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.